崇左市市场监管局全方位开展构建经营主体反映问题处置机制 等政策宣传活动

为打造一流营商环境，激发各类经营主体生机活力，近日，崇左市市场监督管理局通过线上线下多渠道、多举措、全方位开展构建经营主体反映问题处置机制等政策宣传活动，进一步提升群众对《构建经营主体反映问题响应处置机制优化提升营商环境工作方案》的知晓率，促进政策落地成效，使经营主体求助“有门”、解困“有效”，不断提高经营主体满意度和获得感，营造公平、便利、优质、亲清的营商氛围。

    线上，通过市场监管部门和当地政府门户网站、微信公众号、微信群、QQ群、朋友圈等平台载体积极转发政策原文及解读，多方位提升政策知晓率。

  （上图分别为经营主体反映问题响应处置机制通过官网、微信公众号、QQ群等进行宣传）

线下，在辖区内专业市场、集贸市场、商业中心等经营主体集中场所，以及街道社区、乡镇、村委会、市场监管所的宣传栏、信息公示栏等张贴政策文件和宣传海报，在政务服务中心窗口摆放宣传资料；在专业市场、集贸市场、商业中心搭建政策解读服务平台，为经营主体发放政策宣传手册，引导经营者学习、解读政策，为其答疑解惑，及时接收处理经营者反馈的问题及意见。

（ 图为市场监管部门工作人员在集贸市场公示栏张贴《构建经营主体反映问题响应处置机制优化提升营商环境工作方案》）

  （图为在服务窗口向群众发放经营主体反映问题响应处置机制宣传单）

  （图为在乡镇农贸市场公示并解读经营主体反映问题响应处置机制政策）

  （图为市场监管部门工作人员给经营户宣传解读相关政策）

 （图为市场监管部门工作人员深入市场发放宣传材料）

  （图为群众在阅读村委信息公开栏上张贴的经营主体反映问题响应处置机制宣传资料）

据悉，经营者在经营过程中若遇到困难，可通过以下途径寻求帮助：1.拨打12345热线电话进行反映；2.到政务服务中心专门窗口进行反映；3.登录广西数字政务一体化平台-12345政务服务便民热线“在线诉求”入口进行反映；4.“桂商码”扫码反映；5.通过“电子营业执照”小程序进行反映。对于一般的咨询事项相关政府部门将即时答复，不能即时答复的于3个工作日内办结，并对办理结果实行12345热线回访、短信自动回访等，实现办件100％评价。

截至目前，全市市场监管部门开展线上线下专题宣传活动共36场，发放各类宣传资料共13977份，张贴宣传海报、横幅共66份，新媒体平台发布政策宣传文件及解读共11次，深入专业市场、集贸市场、商业中心、街道、乡镇等重点公共场所宣传共207次。

下一步，崇左市市场监督管理局将结合日常监管及经营者的反馈建议等，持续针对性地开展宣传工作，加大宣传力度，推动市场营商环境持续优化，为新时代壮美边疆建设赋能增效。